+Pizzeria zur Sonne

Bestellsystem mit Website und iPad-Steuerung

Webdesign, Software, Online-Bestellung & Reservierung

Das Telefon hat ausgedient. Eine Website mit eigener Software, die Bestellungen und Reservierungen voll automatisiert auf ein iPad bringt und mit einem Klick bestätigt.

Services

Webdesign
Software-Entwicklung
Online-Bestellsystem
Online-Reservierung
iPad-Bestellannahme
Betreuung & Hosting

Challenge

In Spitzenzeiten klingelte das Telefon ununterbrochen. War das Lokal voll, blieb keine Zeit, ans Telefon zu gehen, teilweise musste es ganz abgestellt werden. Genau dann gingen Bestellungen verloren. Die Aufgabe war, die Bestellannahme vom Telefon zu lösen und sie so einfach zu machen, dass sie auch im vollsten Service nebenher läuft.

Solution

Wir haben eine Website mit eigener Software gebaut, über die Gäste online bestellen. Jede Bestellung landet sofort auf einem iPad im Lokal und wird mit einem Klick angenommen, samt Wartezeit, die direkt an den Gast übermittelt wird. Das Ganze läuft voll automatisiert. Reservierungen funktionieren genauso: anfragen über die Website, mit einem Klick annehmen, ablehnen oder eine alternative Uhrzeit vorschlagen.

Impact

Sechs Wochen nach dem Start kommen messbar über 80 Prozent der Bestellungen online herein statt übers Telefon. Das Feedback ist durchweg positiv, das Team spart spürbar Zeit und die Fehlerquote ist drastisch gesunken. Aus einem Dauerklingeln wurde ein ruhiger, planbarer Ablauf.

Facts & Figures

80%+

Bestellungen online statt Telefon

6 Wochen

bis zum messbaren Effekt

1 Klick

pro Bestellung & Reservierung